North East Medical Services lanza Epic MyChart en chino tradicional y simplificado para capacitar a los pacientes para que se comprometan con su atención médica
SAN FRANCISCO, CA – North East Medical Services (NEMS), en estrecha colaboración con Epic, será el primer centro de salud comunitario sin fines de lucro en los Estados Unidos en ofrecer MyChart de Epic, un portal de salud en línea, para pacientes tanto en chino simplificado como tradicional. Epic, una empresa que desarrolla software para organizaciones de atención médica en todo el mundo, desarrolló el software para ofrecer chino simplificado y tradicional en MyChart, mientras que NEMS completó las traducciones. Este portal de salud en línea lingüísticamente apropiado mejorará los resultados de algunos de los pacientes con dominio limitado del inglés de NEMS en el Área de la Bahía al permitir que decenas de miles de pacientes chinos monolingües de NEMS participen en su atención médica en línea viendo los resultados de las pruebas, programando citas, verificando en forma electrónica, enviando mensajes a proveedores, solicitando un reabastecimiento de medicamentos y más. Esta nueva versión del portal de salud en línea MyChart estará disponible a mediados de septiembre.
NEMS, un centro de salud calificado a nivel federal con sede en el Área de la Bahía de San Francisco, es uno de los centros de salud comunitarios más grandes de los Estados Unidos dirigido a la población asiática carente de servicios médicos. Con clínicas en San Francisco, Daly City y San José, NEMS ofrece servicios de atención médica integral a más de 68,000 pacientes, la mayoría de los cuales no tienen seguro, son de bajos ingresos y prefieren recibir atención en un idioma distinto al inglés. Como el 90% de sus pacientes se identifica como asiático, NEMS prioriza brindar servicios de atención médica lingüísticamente competentes y culturalmente sensibles.
"NEMS siempre ha sido líder en brindar atención médica a poblaciones con dominio limitado del inglés", dijo Rachel Koh, directora de operaciones de NEMS. “Me enorgullece anunciar que estamos impulsando este compromiso con el lanzamiento de MyChart en chino simplificado y tradicional. Fuimos una de las primeras organizaciones de salud comunitaria del país en brindar atención médica lingüísticamente competente y culturalmente diversa a la comunidad del Área de la Bahía, y continuamos esta tradición al ser pioneros en este nuevo programa. Estoy orgulloso de que NEMS siga siendo líder en brindar equidad y accesibilidad en la atención médica”.
"Para ayudar a sus pacientes a comprender y participar mejor en su atención en el idioma con el que se sienten más cómodos, NEMS tradujo cientos de miles de palabras tanto al chino simplificado como al chino tradicional en MyChart", dijo Andy Meyer, ejecutivo de implementación de NEMS en Epic. "Este compromiso con sus pacientes y brindar atención accesible es parte de lo que hace que NEMS sea una parte tan importante de la comunidad a la que sirve".
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ACERCA DE NEMS
North East Medical Services (NEMS) es uno de los centros de salud comunitarios sin fines de lucro más grandes de los Estados Unidos, dirigido a la población médicamente desatendida del Área de la Bahía de San Francisco. NEMS ofrece servicios integrales de atención médica a una variedad de pacientes, la mayoría de los cuales son de bajos ingresos, acceden a Medicaid y tienen un dominio limitado del inglés. Los proveedores y el personal de NEMS ofrecen servicios lingüísticamente competentes y culturalmente sensibles en muchos idiomas y dialectos además del inglés, incluidos cantonés, mandarín, toishan, vietnamita, birmano, tagalo, español e hindi. NEMS opera 22 sitios de prestación de servicios clínicos en San Francisco, Daly City y San José. Para mayor información por favor visite www.nems.org.
ACERCA DE ÉPICO
Fundada en un sótano en 1979 con tres empleados a tiempo parcial, Epic desarrolla software para ayudar a las personas a mejorar, a mantenerse bien y a que las generaciones futuras sean más saludables. Para obtener más información, visite www.epic.com.
