社區健康與公共服務系統

CAHPS 調查

CAHPS 調查是一種快速簡便的方法,可以讓您分享作為 NEMS 患者的經驗。您的回饋有助於我們改善我們的服務。

什麼是 CAHPS 調查?

  • CAHPS 代表:消費者對醫療保健提供者和系統的評估
  • CAHPS 調查詢問患者的護理經歷
  • CAHPS 調查問題為標準化與多項選擇題

為什麼 CAHPS 調查很重要?

您的誠實回饋可幫助我們:

  • 改善病患護理
  • 確保所有員工都盡職盡責
  • 遵循最佳範例來改善您的體驗

如何完成 CAHPS 調查

以下是完成 CAHPS 調查的一些步驟,您將在預約後收到該調查:

  1. 您可能會收到一份調查:
      • 透過 文字 24小時內
      • 透過 電子郵件 24小時內
    • 透過 郵件 1週內
  2. 請按照調查表上的說明進行操作。
  3. 表達你的想法。請回答所有調查問題。
  4. 對於線上調查,請務必點擊「提交」。對於紙本/郵寄調查,請使用提供的信封寄回。
    • 使用提供的信封無須貼郵票或貼郵票。

觀看我們的教學影片(提供英語、粵語、普通話、越南語和西班牙語版本):

您的回饋非常寶貴。
感謝您抽空完成 CAHPS 調查。