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Nuestros agentes del centro de llamadas pueden ayudarlo a hacer o cambiar sus citas, comunicarse con un proveedor de NEMS para problemas urgentes y responder preguntas generales.

San Francisco
415-391-9686, presione '1' después de la selección de idioma o x8150

Ciudad de Daly
650-550-3923, presione '1' después de la selección de idioma o x8150

San Jose
408-573-9686, presione '1' después de la selección de idioma o x8150

Línea de citas para la vacuna COVID-19
415-213-1971

Línea de mensajes de cancelación las 24 horas: 415-352-5123

Por favor deje su:

  1. Nombre completo
  2. Número de identificación NEMS
  3. Fecha/hora de su cita
  4. Número de teléfono

O para hablar con un agente del centro de llamadas, llame al:

San Francisco: 415-391-9686 x8150
Ciudad de Daly: 650-550-3923 x8150
San José: 408-573-9686 x8150

Centro de llamadas

Horario del centro de llamadas de NEMS

Lunes a Viernes: 7:30 AM – 7:00 PM

Sábado: 8:00 AM – 5:00 PM

Domingo: Cerrado

NEMS utiliza un sistema telefónico automatizado que le permite comunicarse con diferentes departamentos a través de un teléfono de marcación por tonos. Escuche atentamente las opciones del menú. Si tiene dificultades para usar el sistema, presione "0" o espere para hablar con un representante capacitado del centro de llamadas. Un intérprete está disponible a pedido.

Cierres de vacaciones

Todas las clínicas, oficinas y servicios están CERRADOS los siguientes días festivos:

  • Día de Año Nuevo | enero 1
  • Día del Año Nuevo Lunar | 01 de febrero
  • Día del Presidente | 21 de febrero
  • Día de los Caídos | 30 de mayo
  • Día de la Independencia | 4 de julio
  • Día del Trabajo | 5 de septiembre
  • Día de Acción de Gracias | 24 de noviembre
  • Día de Navidad | 25 de diciembre
Doctor hablando con paciente

Acceda a sus registros de salud

Aprenda cómo acceder a sus registros médicos, dentales u otros registros de salud y cómo comunicarse con el Departamento de Servicios de Información de Salud (HIS).

Aprende más

Farmacéutico

Solicitud de recarga de recetas

NEMS Pharmacy brinda servicios de administración de recetas para todos los pacientes de NEMS. Los miembros de NEMS pueden resurtir una receta llamando al número de teléfono de reabastecimiento automatizado las 24 horas de su farmacia respectiva que se encuentra a continuación o utilizando el formulario en línea.

Aprende más

Asistencia para miembros

Si tiene alguna pregunta relacionada con su atención en NEMS, comuníquese con el departamento respectivo y ellos podrán ayudarlo más.

Departamento de Servicios para Miembros

Nuestro Departamento de Servicios para Miembros puede ayudarlo con las preguntas de elegibilidad e inscripción en seguros/programas.

  • San Francisco: 415-391-9686, presione '2' después de la selección de idioma o x8160
  • Daly City: 650-550-3923, presione '2' después de la selección de idioma o x8160
  • San José: 408-573-9686, presione '2' después de la selección de idioma o x8160
Departamento de facturación

Nuestro Departamento de Facturación puede ayudarlo con preguntas sobre facturación/pago/seguro.

  • Línea principal: 415-391-9686, presione '4' después de la selección de idioma o x8170
Soporte del portal del paciente
  • Línea principal: 415-352-5199
Departamento de Educación para la Salud
  • Línea Principal: 415-391-9686 x5843
Doctor con auriculares mirando el monitor

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